PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar?

Te ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• tarjeta de crédito através de la pasarela de REDSYS una de las más seguras y reconocidas por todas las entidades bancarias
• transferencia bancaria a nuestra cuenta.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito?

Si. Los datos se transmiten de forma cifrada usando SSL.

Para el pago con Visa o MasterCard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).

Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema conectará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra.

Cuando se confirme la autentificación por medio de la pasarela REDSYS, se efectuará el cargo en la tarjeta.

¿Por qué puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Revise estas cuestiones para ver por qué ha sido rechazada:

• Verifique que tu tarjeta de crédito no haya superado la fecha de validez.
• Consulta si tu tarjeta no ha excedido el importe máximo permitido para realizar compras.
• Comprueba que has rellenado todos los campos y que los datos introducidos sean correctos.

Límite de compra

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 3000€

ENVIO

¿Desde qué países se puede comprar?

Actualmente puedes hacer tu compra desde: España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Austria, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suiza, Suecia, Noruega, Dinamarca, Mónaco, Venezuela, Brasil, Argentina, Méjico, Perú, Chile o Estado Unidos. Si quieres hacer un pedido fuera de estos países, ponte en contacto con nosotros en info@campanillasmodainfantil.es para presupuestar los gastos de envío.

¿Dónde puedo recibir el pedido?

El pedido lo recibirás en la dirección que nos indiques. Recuerda que la dirección de la recepción del pedido puede ser diferente a la dirección del cliente. Los pedidos se podrán recoger en la tienda física, si se elige esa modalidad en el momento de realizar el pedido.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío para la península y baleares

Son totalmente gratuitos para compras superiores a 90€. Para importes inferiores se hará un cargo de 5,00€.

Los gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla

Son totalmente gratuitos para compras superiores a 120€. Para importes inferiores se serán de 9,00€.

Los gastos de envío para Europa:

Según el tipo de producto el precio variará para el resto de territorios, por ello, recomendamos buscar esta información en la pestaña de "envío" de los productos deseados.

Recordamos que según el país de donde se haga el pedido existe la probabilidad de tener que pagar aranceles, que siempre serán a cargo del comprador.

¿Cuánto tardará el pedido en llegar?

El envío se comienza a tramitar desde el momento en que se ha recibido el pago, por lo que podrá variar según el método de pago elegido. A partir de entonces, te enviaremos un email indicando que el envío se ha realizado y estimamos un tiempo de entrega. Para los envíos desde la penísula la entrega se realizará entre 4 días y 5, para Europa, Canarias y Baleares entre 4 y 5 días, y para el resto del mundo entre 1 y2 semanas.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Si. Dentro del apartado de “mi cuenta” podrás acceder al listado de los pedidos que hayas realizado y en el detalle de cada uno podrás hacer el seguimiento del estado del mismo. En el momento de tramitar el pedido te enviaremos un correo con los datos para el seguimiento.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Para ello, ponte en contacto con nosotros en info@campanillasmodainfantil.es con la mayor brevedad posible y antes de que se realice el envío del pedido. Una vez que el paquete se haya enviado, ya no podremos reembolsarle los gastos de envío y tendrá que proceder al proceso de devolución.